Кои са основните тенденции в развитието на резервационните системи в авиоиндустрията и кои са определящите фактори за настъпващите промени.

Уеб дизайн и ползваемост : Кой дизайн може да се окачестви като "добър"? Каква функция трябва да обслужва "добрия" дизайн? Необходим ли е "красив дизайн" за онлайн успех?

Маркетингът на съдържанието е модерен похват за ангажиране и привличане на аудитория. Той е приложим във всяка сфера на бизнес комуникацията, а в туристическия сектор може да бъде катализатор на сериозен успех. В неговия спектър се включват различни похвати като: сторителинг, образователни статии, визуална реклама чрез инфографики, видеа и презентации. Чрез него се променя модела на комуникация между бизнес и клиент, като фокусът пада върху създаване на доверие и сближаване.

Вижте как чатботовете ще убият традиционния модел на комуникация с клиентите Ви. Нучете се как да ангажирате и да давате повече от добавена стойност на своите клиенти. Реални съвети и решения, с които ще печелите повече, с по-малки разходи и усилия.

Какво е аутсорисинг на продажбени и маркетингови услуги в хотелиерството? История и основни играчи на пазара. Видове партньорства. Как да изберем правилният партньор и решение за нашият хотел?

Докато бързоразвиващите се технологии поставят под въпрос съществуването на вече установени бизнес модели, създавайки възможности за други, тавел индустрията изглежда сякаш е останала имунна към много от тези фундаментални промени. Въпреки това, начините по които потребителите търсят, откриват, резервират, и консумират пътуванията си, а също така и начина по който травел продуктите стигат до тях, изживяват своите промени. Мобилни приложения, искуствен интелект, блокчейн, фейсбук и гугъл - какво означава това за бъдещето на травел дистрибуцията?

Имате хотел, имате сайт - все пак сме в XXI век. Със сигурност хотелът се ползва с определена репутация още преди създаването на сайта. Сайтът допринася за разширяването на това понятие - към добро или, в определени случаи, към не толкова добро. Как да подобрим мнението за хотела си? Да се търси повишена персонализация в контакитте с клиентите? Или да се подобрят онлайн авторитетът и функционалността на сайта?

Темата е посветена на отношенията между компаниите за организация на бизнес събития и хотелите. Какво очакват едни от други, лоялност в отношенията, политики на хотела за стимулиране на своите партньори, политики на организаторите на събития към хотелите. Как могат тези отношения да се подобрят и поддържат? Различните гледни точки в подхода на екипа на организаторите на събития и този на хотела. Кой е клиентът? Добри практики.

София Щерева - изпълнителен директор на ПРОФОН, Иван Димитров - изпълнителен директор на МУЗИКАУТОР, Катерина Пашова – държавен експерт в дирекция Авторско право и сродно права на Министерството на културата

Иновативните решения за управлението в туризма са свързани с предоставяне на качествени продукти и преосмислянето на значението на съхраняването на естестествените ресурси в традиционна среда в контекста на опазване на екосистемите и предоставяните от тях услуги.

Презентацията ще представи новите технологии в хотелиерството и ресторантьорството и как новите смарт решения оптимизират разходите за персонал. Представяне на първия за Черноморския регион хотелски обект за настаняване без нито един служител. Новите тенденции и дигитализации и как съвременните решения преобръщат хотелиерските учебници!

Как липсата на бюджет насърчава идейността и по какъв начин проект като „Дестинация Дряново“ може да бъде полезен на туристическите оператори и хотелите. Какви са възможностите и трудностите при развитието на туризъм в малко населено място.